Когда у меня в очередной раз пришел в полную негодность замок на куртке, я понял, что ремонтировать его у “халтурщиков” на рынке я больше не буду. Нужно искать место, где его отремонтируют основательно и надолго. Тем более, что кроме замка нужно было еще и ставить заплату на карман.
Как ни странно, на всей протяженности городских кварталов мест, где вам в считанные часы “отремонтируют” вашу верхнюю одежду оказалось немного. А если учесть, что в силу объективных обстоятельств искомый пункт бытового обслуживания должен был быть в центре Хабаровска (ну работаю я в центре), то такое место и вовсе одно - Дом быта на Шеронова.
Естественно, что здесь мне и замок в куртку вшили, и заплату на карман поставили. Причем с гарантией качества. Куртку я не чиню уже полтора года, а кое-что из своих вещей снова отнес именно сюда, в ОАО “Дом быта”. Что-то почистить надо было, что-то подреставрировать, а кое-что и просто сшить заново. Обычный набор обычных бытовых проблем, решение которых все же недоступно простому смертному. И обыкновенное чудо, которое могут совершить только специалисты своего дела. А в Доме быта работают настоящие “спецы”.
Наш разговор об этих людях и их деле - с генеральным директором ОАО “Дом быта” Геннадием Владимировичем Гребеньковым.
- Геннадий Владимирович, думаю, вы не будете возражать, если я скажу, что редкий хабаровчанин не знает Дом быта на Шеронова. Причина этой популярности в том, что это - торговый центр?
- Я бы не стал давать такую однозначную оценку причинам популярности нашего Дома. Ведь прежде всего мы - это Дом быта, где главное в названии - второе слово: быт. Поэтому в первую очередь в Доме быта должны предоставляться бытовые услуги. Это дом бытового обслуживания. Поэтому бытовое обслуживание - это приоритет, а торговые бутики - это то, без чего нельзя выжить в рыночных условиях. Это подспорье. Главным же, повторюсь, для нас является не торговля, а сфера бытовых услуг. Сегодня - это услуги мастеров-парикмахеров, швейного, мехового и трикотажного ателье, химчистки и прачечной и т. д. В общем, весь тот спектр услуг, без которых невозможно человеческое бытие. Ведь покуда жив человек, ему надо будет и стричься, и мыться, и чистить и шить одежду. Тем более, что сегодня дешевле отремонтировать еще способную послужить вещь, чем отправляться покупать новую. Соответствие своему названию - в этом, наверное, причина того, что хабаровчане знают наше предприятие и пользуются его услугами.
- Но ведь Дом быта - это предприятие со сложной организационной структурой. Одному директору, пусть даже генеральному, со всем этим хозяйством не управиться. Если не секрет - кто помогает вам управлять этим “механизмом”?
- Не секрет. Это наши управленческие кадры, имеющие большой опыт работы в сфере бытового обслуживания. Например, ветеран труда Галина Андреевна Олейник, работающая в ОАО “Дом быта” с момента его организации (94-й год). Сегодня она - заместитель главного бухгалтера, опытнейший сотрудник, в послужном списке которого работа бухгалтером в п/о “Чайка”, начальником сектора учета материалов, главным бухгалтером. Без такого богатейшего бухгалтерского опыта немыслима работа в современных рыночных условиях, требующих знания всех тонкостей этого дела и не допускающих “прокола”.
36-летний стаж работы в бытовом обслуживании имеет и наш технический директор Владимир Николаевич Лисицкий. Вообще хочу отметить, что среди работников Дома быта очень много тех, кто душой “прикипел” к своему делу.
- Кто же они?
- Давайте по порядку, чтобы никого не забыть. Заведующая цехом химчистки Виктория Александровна Сергоманова, в середине семидесятых отмечена званием отличник бытового обслуживания, а в восьмидесятых награждена орденом “Знак почета”, сорок лет стажа работы в бытовом обслуживании. Здесь же в химчистке трудятся такие ветераны труда, как Лидия Викторовна Ронжина, портной Мария Васильевна Скорицкая, выполняющая сопутствующий ремонт с неизменно высоким качеством.
Фантазия и творчество отличают и сотрудниц трикотажного ателье, где со дня основания Дома быта трудятся “золотые руки” вязальщиц Анны Тимофеевны Тиуновой, Валентины Васильевны Глуховой, Екатерины Архиповны Ушаковой. Здесь в работе с каждым клиентом проявляют участие, стремятся воплотить его мечту в жизнь.
Впрочем, то же самое я могу сказать и о наших швеях - Тамаре Георгиевне Бондаренко, заслуженном работнике бытового обслуживания, ветеранах труда Валентине Яковлевне Бабиной, Лидии Григорьевне Андрюшечкиной, Нине Константиновне Удаловой и других. Это работники высшей квалификации. Кстати, здесь будет уместно сказать, что многие из уже ушедших на пенсию мастеров не забывают о Доме быта, когда того требуют обстоятельства (то, что называется производственный прорыв), выходят и помогают своим коллегам. Это - ветеран войны Татьяна Андреевна Федотенко, ветеран труда и закройщик Иван Иванович Моисеенко, Лидия Николаевна Праскова. Высокая квалификация и человечность отличают и бывшую заведующую швейного ателье Тамару Евдокимовну Амошеву, которая внесла большой вклад в становление коллектива.
Бесценные кадры подобрались у нас и в меховом ателье, которым с 1988-го года и по сегодняшний день заведует Галина Андреевна Тукмачева. В меховом ателье передают свой опыт молодому поколению ветераны труда Тамара Ивановна Акаемова, мастер по пошиву меховых изделий, и Зинаида Ивановна Цуркан, мастер-скорняк. Интересно, что обе в шестидесятых годах начинали ученицами п/о “Чайка” и трудятся в ОАО с момента основания.
Скрупулезна в работе мастер женских причесок, которой всегда благодарны клиенты, Эльза Фаттаховна Шнырик. Всегда готова помочь, научить ее коллега Нина Георгиевна Новикова, добрейшей души человек. Наши парикмахеры делают не просто прическу, они делают настроение, состояние души человека. И умеют это делать. Ведь за плечами у них - тридцатилетний опыт работы в бытовом обслуживании.
- Да, таким людям можно в полном смысле слова довериться. Но, наверное, в канун 19 марта - Дня работников сферы бытового обслуживания - вы хотели бы поздравить своих коллег?
- Конечно. С праздником вас, дорогие коллеги! Удачи, счастья, здоровья всем, кто делает жизнь своих клиентов счастливей и радостней.
“Ежедневно меняется мода, но покуда Дом быта стоит…” - этими строками из популярной, слегка переделанной песенки, которую сами работники Дома быта исполняли на конкурсе “Хабаровчанка-2000” (одной из победительниц этого соревнования красоты и молодости стала “фея бытовых услуг” Наталья Мышкина) можно было бы закончить наш разговор. Но меня как автора этого материала не устраивает слово “покуда”. Ибо - Дом быта стоял, стоит и стоять будет. В это мне, одному из его клиентов, хочется верить.
